EMPRESA: FITNESS ANDINO PERÚ S.A.C.
RUC: 20123456781
DOMICILIO LEGAL: Av. Arequipa 1234, Oficina 501, Cercado de Lima, Lima, Perú
Teléfono de contacto: +51 (1) 234-5678
Correo electrónico: info@fitnessandino.pe
1. CONDICIONES GENERALES DE PAGO
1.1. Los servicios prestados por FITNESS ANDINO PERÚ S.A.C. se pagan en soles peruanos (PEN).
1.2. El pago se puede realizar mediante:
Transferencia bancaria a la cuenta de la empresa
Tarjetas de crédito/débito a través de sistemas de pago seguros
Monederos electrónicos
1.3. El acceso a los servicios se proporciona tras el pago completo del plan tarifario seleccionado.
2. CONDICIONES DE REEMBOLSO
2.1. Se aceptan reembolsos en los siguientes casos:
Error técnico que ocasione un doble cargo
Cancelación de servicios antes del inicio de la prestación (en un plazo máximo de 24 horas desde el momento del pago)
Imposibilidad de prestar servicios por culpa de la empresa
2.2. No se aceptan reembolsos:
Dinero por servicios ya prestados
Pago parcial al cancelar servicios después del inicio de su prestación
Dinero por productos promocionales y con descuento (a menos que se especifique lo contrario en las condiciones de la promoción)
3. CONDICIONES DE REEMBOLSO
3.1. Las solicitudes de reembolso se consideran en un plazo de 10 días hábiles.
3.2. Los reembolsos se realizan en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud.
3.3. El dinero se devuelve al mismo sistema de pago desde el que se realizó el pago.
4. PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO
4.1. Para iniciar una devolución, debe:
Enviar un correo electrónico a info@fitnessandino.pe
Indicar el motivo de la devolución
Adjuntar copias de los documentos de pago
4.2. En caso de devolución por errores técnicos, la empresa iniciará el proceso de devolución.
5. RESPONSABILIDAD
5.1. La empresa no se responsabiliza por:
Errores al ingresar los datos de pago por parte del cliente
Retrasos en el procesamiento de pagos por parte de los bancos
Cambios en los tipos de cambio para transferencias internacionales
6. CONTACTOS PARA PREGUNTAS
Todas las consultas sobre pagos y reembolsos se resuelven a través de:
Correo electrónico: info@fitnessandino.pe
Teléfono: +51 (1) 234-5678
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora peruana)
Esta política entra en vigor el 1 de enero de 2024. La empresa se reserva el derecho de realizar cambios a la misma, notificándolo previamente a los clientes.